買い物にあたって主婦が困っていることは何か?

投稿日:2013年02月22日

パルスシステム生活協同組合連合会が平成24年10月に実施した「主婦の買い物と買い物弱者に関する調査」をご紹介します。

この調査は、主婦の皆さんがお買い物をするにあたって、日頃どんな事柄に困っているのか調べたものです。毎日の食材購入から週末のまとめ買いまで、何に困りどうして貰えるとラクなのか、その内容についてまとめたものです。

1位は「重いものを買った時に持ち帰りが大変」が56.8%で、主婦ともなれば、5㎏や10㎏のお米や2ℓの清涼飲料水などを購入する機会が多いのでしょう。自転車で運ぶのは至難の業です。また、トイレットペーパーやティッシュペーパーなどかさばる商品と組み合わせて買ってしまった時は大変です。

2位は「雨など天候が悪い時の買い物が大変」が55.6%で、最近では傘をさしながらの自転車運転は交通違反となりました。雨合羽を着て自転車や原付バイクに乗ってのお買いものは、なかなか大変なものです。

3位は「レジの待ち時間が長い」が35.4%で、主婦が買い物に出られる時間が限られていることがわかります。そのためどうしても時間帯によっては小売店にお客様が混雑しがちです。買いたい時にはレジに長蛇の列、並ぶだけでうんざりします。

今後、より高齢化が進行するにつれてこの手の悩みはさらに深刻化することが予想されます。お客様に支持して頂くためのヒントがこの中に隠されているのではないでしょうか。近い将来、WEB上の大型スーパー!即日宅配サービス?WEBでのクレジット決済etc。。。想像するとお客様に満足していただけるサービスがあるかもしれません。

2013y02m20d_223810509

カテゴリ:マメ知識
タグ:
メール相談はこちら(24時間受付)
確定申告京都.com
取扱業務
  • 税務顧問サービス
  • 起業・独立開業支援
  • 経営計画支援
  • 会計ソフト導入支援
  • 融資対策
  • 税理士変更
  • リスクマネジメント
  • 給与計算代行
  • 年末調整・法定調書
  • 相続税・贈与税・譲渡所得
  • 各種許認可申請サービス
Q-TAX CM

税理士の全国チェーンQ-TAX TVCM